Politique de paiements et de retraits

Chez Betnjet Casino, nous attachons une grande importance à la sécurité et à l'efficacité de vos transactions financières. Cette politique décrit les règles, procédures et conditions applicables au dépôt de fonds sur votre compte et au retrait de vos gains.

1. Dépôts (Deposits)

• Méthodes de paiement : Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa/Mastercard), les portefeuilles électroniques, les virements bancaires et certaines crypto-monnaies.
• Propriété : Vous ne pouvez effectuer des dépôts qu'avec une méthode de paiement à votre propre nom légal. Les dépôts de tiers (comme la famille ou les amis) ne sont pas acceptés et peuvent entraîner la fermeture du compte.
• Dépôt minimum : Le montant minimum de dépôt est généralement de 20 €, sauf indication contraire dans la caisse selon la méthode choisie.
• Temps de traitement : La plupart des dépôts sont traités instantanément, vous pouvez donc commencer à jouer immédiatement. Des retards peuvent survenir pour les virements bancaires ou les réseaux crypto spécifiques.

2. Retraits / Paiements (Withdrawals)

• Méthode de retrait : Dans la mesure du possible, les retraits doivent être renvoyés vers la même méthode de paiement que celle utilisée pour le dépôt initial (Politique de Boucle Fermée).
• Retrait minimum : Le montant minimum de retrait est de 20 € pour la plupart des méthodes. Ce montant peut être plus élevé pour les virements bancaires traditionnels.
• Temps de traitement : Nous nous efforçons d'examiner et d'approuver toutes les demandes de retrait dans un délai de 24 à 48 heures. Une fois le retrait approuvé, le temps de réception dépend de votre fournisseur de paiement (crypto/portefeuilles électroniques sont généralement instantanés, virements bancaires 1 à 3 jours ouvrables).
• Limites de retrait : Les limites de retrait standard sont de 5 000 € par semaine et 20 000 € par mois. Les joueurs VIP peuvent bénéficier de limites plus élevées.

3. Vérification et KYC (Know Your Customer)

Pour nous conformer aux réglementations internationales et prévenir la fraude, nous sommes tenus de vérifier l'identité de nos joueurs avant de pouvoir traiter les retraits.

• Il peut vous être demandé de fournir des documents KYC à tout moment. Ceci est obligatoire pour les retraits cumulés supérieurs à 2 000 €.
• Les documents demandés peuvent inclure : une pièce d'identité valide (passeport/carte d'identité), un justificatif de domicile récent (ex. facture d'électricité, de moins de 3 mois), et une preuve de la méthode de paiement utilisée.
• La non-fourniture ou la fourniture incorrecte des documents demandés entraînera le retard ou l'annulation de votre retrait.

4. Anti-Blanchiment d'Argent (Politique AML)

Betnjet applique des procédures strictes pour lutter contre le blanchiment d'argent. Une règle importante est l'"Exigence de Mise" (Wagering Requirement) pour les dépôts :

• Tous les montants déposés doivent être misés intégralement au moins une fois (1x) dans le casino avant qu'un retrait ne puisse être demandé.
• Si vous demandez un retrait sans avoir misé votre/vos dépôt(s), nous nous réservons le droit d'annuler le retrait ou de facturer des frais administratifs (jusqu'à 10 %).

5. Frais et Taxes

• Betnjet Casino ne facture aucun frais pour les dépôts ou les retraits, sauf si vous enfreignez les règles AML décrites ci-dessus.
• Veuillez noter que votre banque, votre fournisseur de portefeuille électronique ou votre échange crypto peut appliquer ses propres frais de transaction ou de change. Ceux-ci ne relèvent pas de notre responsabilité.
• Vous êtes seul responsable de la déclaration et du paiement de toutes les taxes dues sur vos gains dans votre juridiction.